POLITICA DE PRIVACIDAD
**Política de Privacidad de Petra Alimentos Saludables**
*Actualizada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)*
En **Petra Alimentos Saludables**, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales que nos proporcionan nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
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**1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales**
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
**Petra Alimentos Saludables**
Correo electrónico: petraquesosdecabra@gmail.com
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**2. Datos Personales Recopilados**
Recopilamos los siguientes datos personales para las finalidades descritas en esta política:
- **Datos de identificación**: Nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico, RFC (para facturación).
- **Datos de contacto**: Correo electrónico, número telefónico.
- **Datos de ubicación**: Dirección de envío.
- **Datos fiscales**: RFC, dirección fiscal (para facturación).
- **Datos de pago**: Información necesaria para procesar pagos (ej. datos de tarjeta de crédito o débito, procesados a través de plataformas seguras).
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**3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales**
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
1. **Finalidades principales**:
- Procesar y gestionar pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
- Generar guías de envío y facturas electrónicas.
- Brindar atención al cliente y resolver dudas o inquietudes.
- Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones sobre el estado de los envíos.
2. **Finalidades secundarias**:
- Enviar promociones, descuentos y novedades sobre nuestros productos (solo con su consentimiento expreso).
- Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
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**4. Consentimiento para el Tratamiento de Datos**
Para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, requerimos de su consentimiento, el cual puede manifestar a través de:
- Aceptación expresa en formularios electrónicos.
- Confirmación verbal o escrita en caso de contacto telefónico o presencial.
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, siguiendo el procedimiento descrito en esta política.
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**5. Transferencia de Datos Personales**
Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente para las siguientes finalidades:
- Proveedores de servicios de logística y envío para la entrega de pedidos.
- Plataformas de pago para procesar transacciones.
- Autoridades fiscales para cumplir con obligaciones legales (ej. facturación).
No compartiremos sus datos con fines comerciales o publicitarios sin su consentimiento expreso.
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**6. Seguridad de los Datos Personales**
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Estas medidas incluyen:
- Uso de protocolos de encriptación en transacciones en línea.
- Acceso restringido a sus datos personales solo para personal autorizado.
- Actualización constante de nuestros sistemas de seguridad.
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**7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)**
Usted tiene derecho a:
- **Acceder** a sus datos personales en nuestra posesión.
- **Rectificar** sus datos si son inexactos o incompletos.
- **Cancelar** el uso de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas.
- **Oponerse** al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito al correo electrónico [Inserte correo electrónico] o al domicilio de Petra Alimentos Saludables. La solicitud debe incluir:
- Su nombre completo y datos de contacto.
- Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.
- Documento que acredite su identidad (ej. copia de INE).
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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**8. Cambios a la Política de Privacidad**
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
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**9. Contacto**
Si tiene alguna duda o comentario sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: petraquesosdecabra@gmail.com
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**Fecha de última actualización**: 01 ENERO 2025
*Esta política de privacidad está diseñada para cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras disposiciones aplicables en México.*